古本買取・古本販売のプチトマト書店
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古本買取・古本販売の事なら是非、プチトマト書店にお任せ下さい。
Q&A（質問）
Q&A（答え）
Q０１.書き込み、汚れなどがあったのですが。
- 返品交換、もしくは返金対応を致します。
但し、事前に商品説明欄に記載のあった物に関しての対応はできません。
また、コンディション表記はあくまでも個人的な主観によるものである事を予めご了承下さい。
商品コンディションなどを気になされる場合には、事前にご連絡を頂ければ商品画像を添付する事も可能ですので、その場合はご遠慮なく、ご連絡下さい。
Q０２、注文した商品と違うものが届いた。
- 直ちに新しい商品をお送り致します。
但し、お客による注文間違いの場合には対応致しかねます。
購入前に、今一度ご確認頂ける様、お願い致します。
Q０３、商品が到着しない。
- 到着の目処は地域などによっても異なりますが、おおよそ１週間以内の到着となります。
まれに、盗難などの事故にあわれる場合がございますので、１週間以上たっても、到着しない場合には、ご連絡下さい。
Q０４、注文をキャンセルしたい。
- キャンセルの旨をメールにて、ご連絡下さい。
但し、商品発送後のキャンセルの場合、往復送料、手数料としまして商品代金より１０％分を差し引いた金額のご返金となりますので、キャンセルの際はくれぐれもご注意下さい。
返金対応は、商品到着後、致します。
※キャンセルの対応はご注文日より7日以内までとさせて頂きます。
Q０５、注文をキャンセルしたい。
- クレジットカード会社から発行される請求書（兼ご利用明細）が税法上も正式な領収書としてご利用頂けますので、そちらをご利用下さい。
どうしても、手書きの領収書が必要な場合には、返信用封筒（８０円切手同封）にこちらの納品書を同封の上、領収書が必要な旨と領収書の宛名などを詳しく明記の上、当店までお送り下さい。
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